Arroyave Agudelo, I. D. «Relatoría Del Foro “Potenciación De La Relación Con El Cliente Interno». Revista Soluciones de Postgrado, vol. 1, n.º 2, octubre de 2013, pp. 11-19, https://revistabme.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/284.